PEDIDOS
Queremos asegurarnos de que reciba sus artículos lo antes posible. Procesamos nuestros pedidos en el mismo día y los enviamos al día siguiente. Procesamos los pedidos entre el lunes y el viernes. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
El plazo de entrega es de 48 horas laborables. Los gastos de envío son gratuitos en península, a partir de 99€
Una vez enviado el pedido, se le enviará una confirmación por correo electrónico con el número de seguimiento. Puede comprobar y seguir el estado de la entrega de sus pedidos con nuestro socio logístico local, con su número de seguimiento para todas las entregas.
Si no recibe los datos de su pedido, la mayoría de las veces se debe a que nuestros clientes han introducido accidentalmente una dirección de correo electrónico incorrecta. A lo largo del proceso, enviamos 2 o 3 correos electrónicos, incluyendo una confirmación de pedido, un aviso de cumplimiento y un aviso de envío si el seguimiento está disponible.
Si cree que ha introducido su correo electrónico de forma incorrecta, póngase en contacto con nosotros en contact@fasfrod.com y se lo solucionaremos.
Lamentablemente, no podemos modificar los pedidos una vez confirmados. Por lo tanto, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta.
Puede comprobar el estado de su paquete a través de “Seguimiento de pedido” para saber por qué se ha retrasado. También puede enviarnos un correo electrónico a contact@fasfrod.com y le ayudaremos.
ENVÍO Y ENTREGA
No, no es necesario. Puedes hacer tus compras y pagar como invitado en todo momento.
Sin embargo, al crear una cuenta con nosotros, le permitirá hacer pedidos sin tener que introducir sus datos cada vez que compre con nosotros. Puedes registrarte ahora mismo, o puedes empezar a comprar primero y crear tu cuenta antes de pasar por caja en la página del carrito de la compra.
Por favor, haga clic en “Login/Registro” seguido de “Crear una cuenta” y rellene sus datos personales.
Compre los artículos que desee y añádalos a su cesta de la compra. Cuando haya terminado, puede continuar con su cesta de la compra y pasar por caja. Comprueba y asegúrate de que toda la información es correcta antes de confirmar tus compras y el pago.
Podrá añadir los artículos siempre que estén disponibles. Podría darse el caso de que el artículo se encuentre en la cesta de la compra de otra persona, de ahí que el estado de los artículos se refleje como “No disponible temporalmente”.
Aceptamos pagos a través de Paypal y todas las principales tarjetas de crédito y débito como Mastercard o VISA. Nos aseguramos de que su información se mantiene 100% protegido y privado Certificados SSL con cifrado fuerte y autenticación también está protegido por MacAfee Secure.
Sólo podemos cancelar los pedidos dentro de las primeras 2 horas desde que se realiza el pedido. Después de eso, lo más probable es que el pedido haya sido procesado y se esté preparando para su envío o que ya haya sido enviado. Una vez que esto tiene efecto, está fuera de nuestras manos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar, es aconsejable comprobar su pedido antes de realizarlo. pero nos enorgullecemos de un servicio rápido y esto incluye sacar sus pedidos lo más rápido posible.
Introduzca el código del cupón en el campo “Código del cupón” y haga clic en “Añadir” en la página de su cesta de la compra antes de proceder al pago. Tenga en cuenta que no podemos aplicar manualmente el código del cupón a su pedido si no lo ha introducido durante el proceso de compra. Asegúrese de que toda la información es correcta antes de confirmar su compra.
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de acuse de recibo para confirmar que sus pedidos han sido recibidos. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos sólo se enviarán cuando se haya aprobado el pago con su tarjeta de crédito y se haya verificado la dirección de facturación y de entrega. También puede comprobar el estado de su pedido en “Mi cuenta” si es un usuario registrado.
Estamos aquí para ayudar
Si tiene alguna pregunta que no aparezca en esta página, póngase en contacto con nosotros en contact@fasfrod.com o mediante un mensaje directo haciendo clic en “Contacto”, le responderemos rápidamente.